นางสาวกานต์ณพิชญ์ กุณามา ผู้จัดการฝ่ายการตลาด “ยศยาคลินิก” ผู้ดำเนินธุรกิจคลินิกศัลยกรรมตกแต่งและความงาม เปิดเผยว่า ในไตรมาสแรกของปีนี้ “ยศยาคลินิก” ได้ดำเนินกลยุทธ์ทางการตลาดให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีศักยภาพมากขึ้นโดยได้ร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจ จัดเป็นกิจกรรมเวิร์คช็อป ในการเข้าไปให้ข้อมูลและความรู้ด้านความงาม ทั้งศัลยกรรมตกแต่งและการดูแลผิวพรรณ เพื่อเป็นการขยายฐานลูกค้าให้กว้างขึ้น โดยคาดว่าในไตรมาสนี้จะมีฐานสมาชิกเพิ่มขึ้นอีกเท่าตัว นอกจากนี้ ยศยาคลินิกยังได้ใช้งบประมาณทางการตลาดประมาณ 5 ล้านบาท ในการจัดกิจกรรม CRM ให้กับสมาชิก ซึ่งมีทั้งการจัดเวิร์คชอป Testimonial แลกเปลี่ยนมุมมองด้านความงาม ชุดของขวัญในโอกาสพิเศษ รวมทั้งการซื้อสินค้า , คอร์สทรีทเมนท์ และการทำศัลยกรรมในราคาพิเศษ พร้อมสิทธิประโยชน์ต่างๆมากมาย โดยคาดว่าจะขยับยอดขายในไตรมาสนี้ได้อีก 25%
“ตอนนี้เรามีหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชนรวมทั้งองค์กรต่างๆที่ให้ความร่วมมือมาเป็นพันธมิตรกับเรา โดยเราพิจารณาถึงศักยภาพของบุคลากรในองค์กรดังกล่าวว่าน่าจะเป็นกลุ่มลูกค้าเราได้ เช่นกลุ่ม ธนาคาร , ผู้ประกอบการรถยนต์ และสำนักงาน ออฟฟิศบิวดิ้งที่ใกล้กับคลินิก ก็จะมีการจัดกิจกรรมร่วมกันเป็นการสัมมนามีคุณหมอซึ่งเป็นศัลยแพทย์ตกแต่งไปให้ความรู้ด้านความงาม ทั้งการดูแลผิวพรรณและการทำศัลยกรรม นอกจากจะเป็นการเชิญชวนให้มาใช้บริการที่คลินิกแล้ว คลินิกมุ่งหวังให้ความรู้และสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องกับกลุ่มเป้าหมาย เพราะส่วนใหญ่เป็นกลุ่มที่มีการศึกษา มีรายได้เฉลี่ยระดับ B ขึ้นไป และเป็นกลุ่มที่สนใจเรื่องความสวยความงาม ดังนั้นหากสามารถสร้างความรู้สึกไว้วางใจและรู้สึกถึงความคุ้มค่าก็จะกระตุ้นให้ผู้บริโภคกลุ่มนี้หันมาใช้บริการได้ จากกิจกรรมนี้เราจะเก็บรวบรวมเป็นข้อมูลสำหรับคลินิกในการให้บริการเพื่อการจัดโปรโมชั่นดึงดูดใจลูกค้าได้โดนใจมากขึ้นด้วย ซึ่งน่าจะสร้างฐานลูกค้าใหม่ๆได้มากขึ้นค่ะ”
“สำหรับกลุ่มลูกค้าเดิมเราพยายามจะจัดกิจกรรม CRM ที่หลากหลายมากขึ้น และขยายช่องทางไปยังสื่อออนไลน์เพื่อขยายสู่กลุ่มลูกค้าใหม่ๆได้ง่ายและรวดเร็ว โดยในไตรมาสนี้เราจัดงบประมาณไว้สำหรับทำกิจกรรมการตลาดไว้ที่ 5 ล้านบาท ในรูปแบบที่น่าจะโดนในสมาชิกมากขึ้น เรามีการเชิญคนดัง เช่น ดารา , พิธีกร หรือพริตตี้ที่เป็นที่รู้จัก มาเป็น Testimonial ที่จะ Endorser ให้กับลูกค้า , การจัดชุดเซทของขวัญ บัตรกำนัลมอบให้สมาชิกที่มียอดใช้จ่ายตามกำหนด ในโอกาสพิเศษ , ส่วนลดพิเศษในการใช้บริการ รวมทั้ง การแจกของรางวัลทางโซเชียลเนตเวิร์ค ทั้งหมดนี้เราคิดว่าน่าจะตอบโจทย์ลูกค้าได้ และช่วยกระตุ้นยอดได้เพิ่มขึ้นอีก 25%”
ติดต่อ:
ยศยาคลินิก 257/9 ถ.รัชดาภิเษก ดินแดง กทม. 10400 โทร. 02-6938693
-กผ-
สามารถคลิกดูภาพประกอบได้ที่ www.thaipr.net