บ๊อชเดินหน้ารุกต่อศูนย์บริการ ล่าสุดจับมือ พันธมิตร “ปทุมดีเซล” เปิดศูนย์บริการบ๊อช ดีเซล เซ็นเตอร์ จับกลุ่มโรงงานอุตสาหกรรม และเครื่องจักรการเกษตร ใช้งบลงทุนกว่า 50 ล้านบาท เพื่อรองรับระบบดีเซลแรงดันสูงรุ่นใหม่ อย่างคอมมอนเรล เผยสามารถให้บริการลูกค้าในเขตภาคกลางได้เกือบทั้งหมดจากเครือข่าย 5 สาขา และมีแผนจะขยายเพิ่มให้ครอบคลุมทั่วประเทศ ในอนาคตพร้อมแนะวิธีใช้เครื่องยนต์ดีเซลอย่างถูกต้องเพื่อยืดอายุการใช้งาน
นายยิ่งยวด หวังประโยชน์ ผู้จัดการทั่วไป ฝ่ายอะไหล่รถยนต์ บริษัท โรเบิร์ต บ๊อช จำกัด เปิดเผยว่า ปี 2553 นี้บ๊อชได้มีการขยายตลาดเพิ่มเติมโดยให้ความสำคัญกับการเปิดศูนย์บริการบ๊อชมากขึ้น ทั้งนี้เนื่องจากเล็งเห็นว่าแนวโน้มของศูนย์บริการในอนาคตจะมีความสำคัญ และมีการพัฒนามากขึ้นทั้งในด้านของมาตรฐาน คุณภาพ และ เครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการให้บริการในด้านต่างๆ ซึ่งในส่วนของประเทศไทยตลาดของเครื่องยนต์ดีเซลถือเป็นอีกหนึ่งตลาดที่มีขนาดใหญ่และมีการพัฒนาทางเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง ซึ่งต้องการการบริการที่ได้มาตรฐานระดับสากลจากศูนย์บริการที่มีความเชี่ยวชาญ บ๊อชจึงได้เดินหน้าเปิดศูนย์บริการ “บ๊อช ดีเซล เซ็นเตอร์ (BDC)” เพื่อเตรียมความพร้อมในการซ่อมระบบดีเซลที่ทันสมัยและซับซ้อนมากขึ้น และล่าสุดบ๊อชได้จับมือกับพันธมิตรทางธุรกิจ ได้แก่ บริษัท ปทุมดีเซล เซอร์วิส เซ็นเตอร์ จำกัด ซึ่งตั้งอยู่บนถนนปทุมลาดหลุมแก้ว ต.บ้านฉาง อ.เมือง จ.ปทุมธานี เปิดศูนย์บริการเพิ่มขึ้นอีกแห่ง ซึ่งศูนย์ดังกล่าวสามารถให้บริการครอบคลุมพื้นที่ในภาคกลาง ได้เกือบทั้งหมด เนื่องจากมีสาขาอีก 5 จังหวัด ได้แก่ ปทุมดีเซลลำลูกกา จังหวัดปทุมธานี, ปทุมดีเซลปราจีนบุรี จังหวัดปราจีนบุรี, ปทุมดีเซลบ้านโป่ง จังหวัดราชบุรี, ปทุมดีเซลสุพรรณบุรี จังหวัดสุพรรณบุรี และอ่างทองดีเซล จังหวัดอ่างทอง
โดยศูนย์ของพันธมิตรทางธุรกิจทุกศูนย์ บ๊อชจะเข้าไปให้การอบรมทั้งในเรื่องของความรู้ด้านสินค้า ข้อมูลทางด้านเทคนิคการซ่อมบำรุงและการจัดการ รวมถึงการให้การฝึกอบรมวิธีการ ใช้งานเครื่องมือตรวจวิเคราะห์และอุปกรณ์ที่ทันสมัยและเทคโนโลยีชั้นสูงของบ๊อช และยังดำเนินการตรวจสอบคุณภาพของศูนย์บริการบ๊อชตลอดเวลา เพื่อให้ผู้ใช้บริการเกิดความพึงพอใจและความเชื่อมั่นในคุณภาพของศูนย์บริการบ๊อชว่าเป็นไปตามมาตรฐานสากลของบ๊อช
ทางด้านนายกิตติ ตติบรรจงลาภ ผู้จัดการทั่วไป บริษัท ปทุมดีเซล เซอร์วิส เซ็นเตอร์ จำกัด เปิดเผยเพิ่มเติมถึงศูนย์บริการดังกล่าวว่าใช้งบลงทุนทั้งสิ้นประมาณ 50 ล้านบาท โดยให้บริการครอบคลุมทั้งการตรวจวิเคราะห์ปัญหาระบบเครื่องยนต์ ( Engine management Diagnosis ) ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์ KTS550 จากบ๊อช การตรวจวิเคราะห์ ตรวจสอบสภาพเครื่องยนต์ ( Engine Inspection Condition), การตรวจสอบ–ซ่อมปั๊มเชื้อเพลิง และหัวฉีด เครื่องยนต์ดีเซล รวมทั้ง ระบบคอมมอนเรลและ ปั๊มอิเลคทรอนิคส์ ด้วยแท่นเช็คปั๊ม EPS815 ซึ่งเป็นเครื่องมือเทคโนโลยีชั้นสูงของบ๊อช โดยในเบื้องต้นคาดว่าจะมีผู้มาใช้บริการประมาณ 120 ราย/เดือน
สำหรับกลุ่มลูกค้าที่มาใช้บริการกับศูนย์ฯ มีทั้งกลุ่มที่เป็นผู้ใช้รถระบบดีเซลทั่วไป หรือ เป็นรถส่วนตัว, กลุ่มผู้ประกอบการรถขนส่ง/รถบรรทุก, โรงงานอุตสาหกรรม และ เครื่องจักรการเกษตร ซึ่งถือว่าเป็นลูกค้ากลุ่มใหญ่ เนื่องจากประเทศไทยเป็นประเทศกำลังพัฒนา แนวโน้มทางด้านเศรฐกิจ และอุตสากรรมมีโอกาสจะขยายตัวมากขึ้น ส่วนในทางเกษตรกรรม ก็ยังคงมีความจำเป็นในการใช้เครื่องจักรกลการเกษตร ซึ่งที่ผ่านมาเครื่องยนต์ดีเซลรุ่นเก่าปัญหาส่วนใหญ่มักเกิดจากการสึกหรอจากการใช้งานตามปกติ แต่สำหรับเครื่องยนต์ดีเซล สมัยใหม่มีระบบการทำงานที่ละเอียดซับซ้อน อุปกรณ์ ปั๊ม หัวฉีด จะต้องมีการทำงานที่ถูกต้อง แม่นยำเพื่อสอดคล้องกับกล่องควบคุมการทำงาน จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องใช้เครื่องมือตรวจสอบที่ได้มาตรฐานที่ถูกต้องและได้รับการรับรองจาก บริษัทเจ้าของผลิตภัณฑ์
“ผู้ใช้เครื่องยนต์ดีเซล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเครื่องยนต์ในปัจจุบัน ควรศึกษาวิธีการดูแลรักษา ให้เข้าใจ รวมทั้งการทำงานของเครื่องยนต์โดยเฉพาะที่ควบคุมด้วยไฟฟ้า ต้องระวังในเรื่องของความเปียกชื้นในห้องเครื่อง ตรวจดูสิ่งสกปรกในถังน้ำมัน และกรองเชื้อเพลิงอย่างสม่ำเสมอ สำหรับการซ่อม ต้องเลือกศูนย์บริการที่ได้มาตรฐาน ให้ช่างผู้ชำนาญเท่านั้น เป็นคนดูแลรถ ของท่าน เพื่อเครื่องยนต์ของท่านจะได้มีอายุการใช้งานได้ยาวนาน” ส่วนนายกิตติ ตติบรรจงลาภ กล่าว
อย่างไรก็ตามศูนย์บริการในอนาคตจะต้องมีความเป็นมืออาชีพ จะต้องให้ความใส่ใจ และให้ความสำคัญในงานทุกส่วนของการบริการ คำนึงถึงความพึงพอใจของลูกค้าเป็นหลัก ให้การบริการที่รวดเร็วช่วยลูกค้าในการวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหาได้ตรงจุด และถูกต้อง เพื่อป้องกันงบการซ่อมที่บานปลาย และยังต้องมีการอธิบายให้ลูกค้าเข้าใจถึงสาเหตุของปัญหา ที่เกิดขึ้นพร้อมทั้งให้คำแนะนำแก่ลูกค้า ถึงวิธีการใช้งานที่ถูกต้องเพื่อนำไปปฏิบัตต่อไป และศูนย์บริการจะต้องมีการวางแผนพัฒนาและปรับปรุงศูนย์อย่างต่อเนื่องในทุกๆ ด้าน เพื่อให้ทันโลกที่หมุนอยู่ตลอดเวลา และตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้มากที่สุด
ข้อมูลข่าวประชาสัมพันธ์ เพิ่มเติม กรุณาติดต่อ บริษัท โอเอซิส มีเดีย จำกัด
โทร.0-2937-4658-9,0-2937-4735 คุณธนะพน เขียวหวาน / คุณศรัญญรัตน์ สุวรรณคาม / คุณปิยะพร จำเนียร
Email :
[email protected],
[email protected] ,
[email protected]
ข้อมูลองค์กรเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ บริษัท โรเบิร์ต บ๊อช จำกัด โทร. 02 631 1879
คุณยุพารัตน์ เหล่าธนภัทร ผู้จัดการสื่อสารองค์กร E-mail :
[email protected]
สามารถคลิกดูภาพประกอบได้ที่ www.thaipr.net