ออฟฟิศ เซ็นเตอร์ รุกธุรกิจปี 51 ชูกลยุทธ์ Beyond Customer Satisfactions

ออฟฟิศ เซ็นเตอร์ เดินหน้ารุกธุรกิจปี 51 ชูกลยุทธ์ Beyond Customer Satisfactions กระตุ้นยอดขาย ฉลองครบรอบ 13 ปี ด้วยการคืนกำไรให้ลูกค้าอย่างต่อ เนื่อง ประเดิมศักราชใหม่เอาใจคอสะสมด้วยแคมเปญแรก “ออฟฟิศ เซ็นเตอร์ โบนัส พลัส” (Office Centre Bonus Plus) เตรียมรีโมเดล(Re-Model) ปรับปรุงสาขาอื่นๆ เพิ่มเพื่อปรับภาพลักษณ์ใหม่ให้มีความทันสมัยมากขึ้น นางสุพรศรี นาคธนสุกาญจน์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท แม็คโคร ออฟฟิศ เซ็นเตอร์ จำกัด ผู้บริหารร้าน ออฟฟิศ เซ็นเตอร์ เผยแผนการดำเนินธุรกิจต้อนรับปีใหม่ว่าจะมีการใช้กลยุทธ์ Beyond Customer Satisfactions เป็นหลัก โดยตั้งเป้าการเติบโตประมาณ 10 เปอร์เซนต์ เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา ซึ่งสัดส่วนรายได้ส่วนใหญ่มาจาก.ลูกค้าที่เข้ามาเลือกซื้อสินค้าในร้านออฟฟิศเซ็นเตอร์ คิดเป็น 80 เปอร์เซ็นต์ของยอดขายทั้งหมด นอกนั้นมาจาก การสั่งซื้อทางโทรศัพท์ ผ่าน Call Center ที่ 02-664-6464 ส่วนแผนการตลาดเพื่อสร้างการเติบโต และฉลองในโอกาสที่ ออฟฟิศ เซ็นเตอร์ ครบรอบ 13 ปี ในปีนี้ นางสุพรศรี เผยว่า ได้วางแคมเปญคืนกำไรให้ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เริ่มจากแคมเปญแรก “ออฟฟิศ เซ็นเตอร์ โบนัส พลัส” (Office Centre Bonus Plus) เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าครบ 600 บาท รับสติ๊กเกอร์ 1 ดวงเพื่อสะสมรับของรางวัลต่างๆ มากมาย เช่น เครื่องปิ้ง เครื่องทำแซนด์วิช ชุดปิกนิก ชั้นอเนกประ สงค์ เครื่องใช้ไฟฟ้า ฯลฯ ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ จนถึงเดือนมิถุนายนนี้ “ภาพรวมธุรกิจในปีนี้อาจจะเติบโตได้ไม่มากนัก เนื่องจากภาวะเศรษฐกิจที่ยังไม่นิ่ง อีกทั้งยังมีการขึ้นราคาน้ำมัน ผู้บริโภคจึงต้องพิจารณาถึงความคุ้มค่าในการจับจ่ายใช้สอย ซึ่งในปีนี้ ออฟฟิศ เซ็นเตอร์ จึงชูประเด็นเน้นในเรื่องความคุ้มค่าคุ้มราคา และ คุณภาพสินค้าที่ดี โดยช่วยลูกค้าลดต้นทุนในด้านการจัดซื้อ แต่ไม่ลดคุณภาพของสินค้า และยังต่อยอดกลยุทธ์จากปีที่ผ่านมา อาทิ การทำ Customer Development Program ครบวงจรในการให้บริการลูกค้าในกลุ่ม SMEs และ องค์กรขนาดกลาง ถึง องค์กรขนาด ใหญ่ และได้มีการพัฒนาสินค้า Office Centre brand ( house brand “ OC ” ) เพื่อเพิ่มทางเลือกให้ลูกค้า อีกทั้งยังร่วมกับธนาคารต่างๆ เพื่อกระตุ้นการซื้อเมื่อลูกค้าใช้บัตรเครดิต จะได้ส่วนลดเพิ่มขึ้น เป็นต้น ซึ่งได้รับการตอบรับจากลูกค้าเป็นอย่างดี แนวโน้มธุรกิจอุปกรณ์และเครื่องใช้สำนักงานในปี 51 นั้น หัวเรือใหญ่ออฟฟิศ เซ็นเตอร์ มองว่าน่าจะมีการแข่งขันสูงทั้งด้านคุณภาพสินค้า ราคา และการให้บริการ ซึ่งยังคงเป็นสิ่งสำคัญที่จะดึงดูดลูกค้าให้เดินเข้าร้าน “ในปีนี้ คาดว่าจะมีการแข่งขันกันสูง จึงต้องมีการวางกลยุทธ์กระตุ้นการขายให้มีกิจกรรมส่งเสริมการขายอยู่ตลอดเวลา เพื่อให้ลูกค้าที่เข้ามาที่ร้าน Office Centre ได้ทั้งความครบครันของสินค้า คุณภาพสินค้าที่ดี และ ความคุ้มค่า คุ้มราคาทุกครั้งในการเลือกซื้อสินค้าที่เรา มูลค่าตลาดรวมของตลาดค้าปลีกอุปกรณ์เครื่องเขียน เครื่องใช้สำนักงานจะอยู่ที่ประมาณ.5 พันล้านบาท เมื่อดูจากแนวทางต่างๆ ดังกล่าวเรามั่นใจว่าจะสามารถพัฒนายอดขายให้เติบโตได้ตามเป้าหมายที่วางไว้ โดยออฟฟิศ เซ็นเตอร์ มีส่วนแบ่งตลาดปัจจุบันอยู่ที่..33 % ซึ่งเป็นอันดับ 1 ของตลาดอุปกรณ์เครื่องเขียน เครื่องใช้สำนักงานมาตลอดระยะเวลา 13 ปี " นางสุพรศรีกล่าว เพราะยึดหลักสโลแกน Your Solution for Office Needs. พร้อมสรรพทุกสิ่งที่ออฟฟิศต้องการ และมีการพัฒนาองค์กรให้เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ ทำให้ ออฟฟิศ เซ็นเตอร์ ยังคงเป็นผู้นำด้านธุรกิจอุปกรณ์และเครื่องใช้สำนักงานมาโดยตลอด พร้อมกันนี้ ออฟฟิศเซ็นเตอร์ คืนกำไรให้เฉพาะกลุ่มลูกค้า โดยจัดสัมมนาครั้งใหญ่ในเชิงกลยุทธ์ที่จะมี GURU (กูรู) ผู้มีชื่อเสียงในด้านต่างๆ มาร่วมชี้เส้นทางการจัดการสมัยใหม่กับ ‘จัดการดี...พิชิตเศรษฐกิจปีหนูไฟ’ ณ โรงแรม ดิเอมเมอรัลด์ (รัชดา) ในวันที่ 15 มีนาคม ที่จะถึงนี้ สำหรับผู้ที่สนใจสามารถสอบถามรายละเอียดงานสัมมนาและสั่งซื้ออุปกรณ์สำนักงานของ ออฟฟิศเซ็นเตอร์ ได้ทางเว็บไซด์ www.officecentre.co.th หรือ ทางโทรสาร 02- 664-6466 ต้องการสอบถามข้อมูลกรุณาติดต่อ Call Center 02- 664-6464

• ข่าวแม็คโคร ออฟฟิศ เซ็นเตอร์
• ข่าวสุพรศรี นาคธนสุกาญจน์
• ข่าวต้อนรับปีใหม่
• ข่าวดำเนินธุรกิจ
• ข่าวฉลองครบรอบ