วาโซ่ จัดอบรมและสัมมนาเรื่อง Balanced Scorecard and Key Performance Indicators Concept วันพุธที่ 12 ธันวาคม 2550 เวลา 9.00-16.00 น. ณ โรงแรมรอยัลปรินเซสศรีนครินทร์ ถนนศรีนครินทร์
BSC & KPIs เป็นเรื่องที่กล่าวถึง จนเหมือนแฟชั่นในการทำงานหลายๆ อย่างในอดีต สิ่งที่น่ากลัวมาก คือการเรียนรู้แบบไม่ครบถ้วน แล้วก็นำความรู้นั้นไปใช้งาน BSC & KPIs เป็นเรื่องที่กล่าวถึง จนเหมือนแฟชั่นในการทำงานหลายๆ อย่างในอดีต สิ่งที่น่ากลัวมากคือการเรียนรู้แบบไม่ครบถ้วน แล้วก็นำความรู้นั้นไปใช้งาน หากมีการปรับปรุงพัฒนา และเรียนรู้อย่างต่อเนื่องก็ยังพอทำให้การนำความรู้ไปใช้ประสบความสำเร็จได้ แต่ในความจริงที่ปรากฏอยู่ทุกวัน คือ เมื่อเราใช้ความรู้ที่ได้ไม่ครบถ้วนไปใช้ แล้วไม่ได้ผล เราก็จะโทษว่าสิ่งนั้นใช้ไม่ได้ ความผิดจึงตกมาที่คนคิด และคนเขียนตำรา BSC และ KPIs ก็คงไม่ต่างกัน หลักสูตร BSC และ KPIs นี้ ไม่ได้จงใจที่จะสร้างให้เป็นแฟชั่น ที่ใครๆ จะนำไปพูดว่า “ฉันก็ทำ KPIs แล้ว” แต่เป็นหลักสูตรที่มุ่งเน้นให้ผู้เรียนสามารถนำไปปฏิบัติได้จริง และในความเป็นจริงแล้วการนำไปใช้ก็ควรจะใช้ทั้งองค์กร ไม่ใช่คิดว่าหน่วยงานใดมีปัญหา หน่วยงานนั้นก็เอาไปใช้ ซึ่งถือเป็นการลงโทษเหมือนให้ไปทำอะไรให้มากขึ้น จะได้ไม่ก่อปัญหา ปรัชญาแนวคิดเช่นนี้ ทำให้ทุกอย่างล้มเหลวแล้วตั้งแต่ก่อนลงมือเสียอีกจงเชื่อตั้งแต่เริ่มได้เลยว่า BSC และ KPIs ไม่ใช่เครื่องมือลงโทษใคร แต่มันเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการบริหาร โดยทำให้คนทำงานได้อย่างมีประสิทธิผลมากขึ้น ซึ่งFโดยปกติแล้วจะต้องเหนื่อกายเหนื่อยใจน้อยลง
กำหนดการ
08.30-09.00 น. ลงทะเบียน
09.00-16.00 น.
1. การวัดผลสำเร็จธุรกิจ
2. ความหมาย และวัตถุประสงค์ของดัชนีชี้วัดสมรรถนะ (KPI)
3. วัตถุประสงค์ของดัชนีชี้วัดสมรรถนะ (KPI)
ประเด็นที่ 1 สร้างเครื่องมือในการวัดความสามารถ
ประเด็นที่ 2 เพื่อให้เกิดความสำเร็จในการดำเนินกิจกรรมขององค์กรในอนาคต
ประเด็นที่ 3 ใช้เป็นข้อมูลในการการปรับแผนกลยุทธ์
ประเด็นที่ 4 ช่วยให้มีการทำงานที่ดีขึ้น
4. ดัชนีชี้วัดสมรรถนะ มีการวัด 4 ด้าน
1) ด้านการเงิน 2) ด้านลูกค้า
3) ด้านกระบวนการภายใน 4) ด้านการเรียนรู้ และการเจริญเติบโต
5. ทางเลือกของ 4 กลยุทธ์พื้นฐาน
6. ช่วงอายุ และกลยุทธ์ทั่วไปในการดำเนินธุรกิจ
7. การวัดทางด้านการเงิน
8. การวัดทางด้านลูกค้า
9. การวัดทางด้านขบวนการภายใน
10. การวัดทางด้านการเรียนรู้ และการเจริญเติบโต
11. รูปแบบตัวอย่างการทำ KPI
12. การแปลงกลยุทธ์สู่การกำหนด KPIs
13. แบบอย่างของดัชนีวัดความสำเร็จ
1) การคิดเชิงกลยุทธ์ 2) การวางแผนกลยุทธ์ 3) การจัดการกลยุทธ์
14. สิ่งที่ได้จากการใช้งานในเรื่อง KPIs
15. การทำ Benchmarking
1) รูปแบบของ Benchmarking 2) การนำไปใช้งาน
16. การสร้างดัชนีชี้วัดสมรรถนะ (KPI Creative Thinking)
1) การออกแบบ Strategic Map 2) ตัวอย่างการทำ Strategic Map
17. สรุปทฤษฎี
18. การประยุกต์ใช้ และการถ่ายทอดสู่การปฏิบัติ
วิทยากร
อ.โสภณ ลีลาธนาพิพัฒน์
กรรมการผู้จัดการ
บริษัท วาโซ่ จำกัด
ที่ปรึกษาด้านการบริหารการผลิต การบริการ KPIs&BSC
อดีตผู้จัดการโรงงาน และ ผู้บริหารระดับสูงบริษัทเอกชนหลายแห่ง
ค่าใช้จ่ายในการลงทะเบียนต่อหลักสูตร ต่อท่าน
ท่านละ 2,500 บาท + ภาษี 7 % =2,675 บาท
กรณีหัก ณ ที่จ่าย 3% เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร 3030704238 บริษัท วาโซ่ จำกัด 79/68 ซอยสามวา 29
แขวงบางชัน เขตคลองสามวา กรุงเทพ ฯ 10510
วิธีการสำรองที่นั่ง
- โทรสำรองที่นั่ง ที่ โทร.0-29062211-2
- แฟกซ์ใบสมัครมาที่ 0-29062127,02906223
วิธีการชำระเงิน
เช็คสั่งจ่าย บริษัท วาโซ่ จำกัด หรือ WASO LTD. หรือ โอนเงินเข้าบัญชีกระแสรายวัน ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) สาขา รามอินทรา กม.10 เลขที่บัญชี 142-3-00534-2 แฟ็กซ์ใบ Pay in ระบุชื่อคอร์ส และชื่อบริษัท ไปที่ 0-29062231, 0-29062127 (ผู้เข้าอบรมเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการโอนกรณีโอนเงินจากต่างจังหวัด)
การแจ้งยกเลิกการอบรม
ในกรณีที่ท่านสำรองที่นั่งไว้แล้วแต่ไม่สามารถเข้าร่วมสัมมนาได้ เนื่องจากเหตุจำเป็น
กรุณาแจ้งยกเลิกก่อนวันงานอย่างน้อย 3 วัน หากไม่แจ้งตามกำหนด
ท่านจะต้องชำระค่าธรรมเนียมเอกสาร เป็นจำนวน40% ของ อัตราค่าลงทะเบียน