วาโซ่ เทรนนิ่ง จัดอบรมและสัมมนาเรื่อง เจ้าหน้าที่ฝ่ายคุณภาพ บทบาทของการเป็นผู้สนับสนุนการผลิต (Quality Assurance and Quality Control Officer) วันพฤหัสบดีที่ 12 กรกฎาคม 2550 เวลา 09.00-16.00 น. ณ โรงแรมรอยัลปรินเซสศรีนครินทร์ ถนนศรีนครินทร์
เจ้าหน้าที่คุณภาพ โดยทั่วไปมักเริ่มต้นมาจากพนักงานทั่วไปธรรมดาๆ ที่ยังไม่มีพื้นฐานในการทำงานทางด้านคุณภาพมาก่อน พนักงานเหล่านี้มักความสับสนในหน้าที่ที่แท้จริงของตนเอง ไม่ทราบบทบาท หรือไม่สามารถกำหนดบทบาทของตนเองได้อย่างถูกต้อง จนเป็นเหตุแห่งความขัดแย้งกับหน่วยงานอื่นๆ อยู่เสมอ เช่น หน่วยงานทางด้านการผลิต หน่วยงานคลังสินค้า หน่วยงานจัดซื้อ ฯลฯ ที่ตนต้องเข้าไปเกี่ยวข้องในฐานะส่วนหนึ่งของขบวนการ นอกจากนี้ในบางขณะกลับไม่ได้ก้าวเข้าไป เพื่อสนับสนุนให้ขบวนการทำงานบางอย่างเกิดประสิทธิภาพ ประสิทธิผลเท่าที่ควร องค์กรจึงขาดพลังบางอย่างที่ซ่อนเร้นเหล่านี้อย่างน่าเสียดาย
*****การทำความเข้าใจบทบาทหน้าที่ และการใช้ความรู้ความเข้าใจเบื้องต้นในการทำงานจะเป็นการช่วยให้หน่วยงานสามารถสร้างประโยชน์จากการพัฒนาคุณภาพอย่างถูกวิธี และเป็นการสร้างผลกำไร และความเข้มแข็งในการแข่งขันขององค์กรทางหนึ่ง
กำหนดการอบรม
08.30-09.00 ลงทะเบียน
09.00-16.00
1. เรื่องทั่วไปของคุณภาพ
1.1. ความจำเป็นของการควบคุมคุณภาพ
1.2. จุดมุ่งหมายของการควบคุม
1.3. ความหมายของคำว่า "คุณภาพ"
1.4. องค์การผู้กำหนดมาตรฐานคุณภาพ
1.5. องค์ประกอบที่สำคัญมาตรฐานคุณภาพ
1.5.1. รูปแบบรายการที่กำหนด
1.5.2. มาตรฐาน
1.5.3. ความพึงพอใจของลูกค้า
1.5.4. การกำหนดมาตรฐาน
1.6. ความแตกต่างระหว่างมาตรฐานกับ คุณภาพ
1.7. วงจรเดมมิ่ง
1.7.1. การควบคุมคุณภาพ (Quality Control)
1.7.2. การประกันคุณภาพ (Quality Assurance)
1.7.3. การปรับปรุงคุณภาพ (Quality Improvement)
2. ขอบเขตงานทางด้านคุณภาพ
2.1. ขบวนการ และระบบประกันคุณภาพ
2.1.1.การควบคุมคุณภาพภายใน (Internal Quality Control)
2.1.2. การตรวจสอบคุณภาพ (Quality Auditing)
มุ่งเน้นการตรวจสอบในขบวนการทำงานเป็นหลัก
2.1.3. การประเมินคุณภาพ (Quality Assessment)
2.2. ระบบการประกันคุณภาพ
2.2.1. การประกันคุณภาพภายใน
2.2.2. การประกันคุณภาพโดยภายนอก
2.2.3. การตรวจสอบคุณภาพ (QualityAuditing)
มุ่งเน้นการตรวจสอบในขบวนการทำงานเป็นหลัก
2.2.4. การประเมินคุณภาพ (Quality Assessment)
3. ขอบเขตหน้าที่ของเจ้าหน้าที่คุณภาพ/
3.1. หน้าที่ในการเป็นตัวแทนของลูกค้า
3.2. หน้าที่ในการเป็นตัวแทนขององค์กร
3.3. หน้าที่ในการเป็นตัวแทนของนายจ้าง
3.4. หน้าที่ในการรักษามาตรฐานคุณภาพสินค้า หรือบริการ
3.5. หน้าที่ในการพัฒนามาตรฐานคุณภาพสินค้า หรือบริการ
3.6. หน้าที่ในการรักษา และพัฒนา และลดต้นทุนในการผลิตสินค้า หรือบริการ
3.7. สนับสนุนการพัฒนาประสิทธิภาพการผลิต
3.8. การสร้างนวัตกรรมทางด้านคุณภาพใหม่ๆ
3.9. การลดโอกาสในการเกิดข้อบกพร่อง
3.10. หน้าที่ในการสร้างคุณภาพสินค้า หรือบริการใหม่ที่จะออกสู่ตลาด
3.11. การจัดการกับความขัดแย้งในหน้าที่แต่ละอย่าง
4. กรณีตัวอย่าง ปัญหางาน และวิธีการแก้ปัญหา พร้อมการวางระบบในส่วนงาน QA, QC
วิทยากร
อ.โสภณ ลีลาธนาพิพัฒน์
กรรมการผู้จัดการ
บริษัท วาโซ่ จำกัด
ที่ปรึกษาด้านการบริหารการผลิต การบริการ KPIs&BSC
อดีตผู้จัดการโรงงาน และ ผู้บริหารระดับสูงบริษัทเอกชนหลายแห่ง
ค่าใช้จ่ายในการลงทะเบียนต่อหลักสูตร ต่อท่าน
ท่านละ 2,500 บาท + ภาษี 7 % = 2,675 บาท
กรณีหัก ณ ที่จ่าย 3% เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร 3030704238
บริษัท วาโซ่ จำกัด 79/68 หมู่2 หมู่บ้านสัมมากร ซอย1/4 ถ.สามวา แขวงบางชัน เขตคลองสามวา กรุงเทพ ฯ 10510
วิธีการสำรองที่นั่ง
- โทรสำรองที่นั่ง ที่ โทร.0-29062211-2
- แฟกซ์ใบสมัครมาที่ 0-29062127,02906223
วิธีการชำระเงิน
เช็คสั่งจ่าย บริษัท วาโซ่ จำกัด หรือ WASO LTD. หรือ
โอนเงินเข้าบัญชีกระแสรายวัน ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) สาขา รามอินทรา กม.10
เลขที่บัญชี 142-3-00534-2 แฟ็กซ์ใบ Pay in ระบุชื่อคอร์ส และชื่อบริษัท
ไปที่ 0-29062231, 0-29062127
การแจ้งยกเลิกการอบรม
ในกรณีที่ท่านสำรองที่นั่งไว้แล้วแต่ไม่สามารถเข้าร่วมสัมมนาได้ เนื่องจากเหตุจำเป็น
กรุณาแจ้งยกเลิกก่อนวันงานอย่างน้อย 3 วัน หากไม่แจ้งตามกำหนด
ท่านจะต้องชำระค่าธรรมเนียมเอกสาร เป็นจำนวน40% ของ อัตราค่าลงทะเบียน