เอไอเอสอวดสำนักงานบริการโฉมใหม่ เชื่อมั่นตรงใจกับทุก Lifestyle

กรุงเทพฯ--14 ส.ค.--เอไอเอส เอไอเอสอวดสำนักงานบริการโฉมใหม่ เชื่อมั่นตรงใจกับทุก Lifestyle พร้อมสร้างเป็นศูนย์รวมข้อมูลบริการทั้งหมดจากค่ายเอไอเอส เอไอเอสเผยโฉมสำนักงานบริการใหม่ สาขาพระราม 2 อวดสีสันสดใส ด้วยแนวคิด "Anytime Anywhere Everyone" พร้อมมอบทุกข้อมูลเกี่ยวกับบริการทั้งหมดจากค่ายเอไอเอส ไม่ว่าจะเป็นจีเอสเอ็ม แอดวานซ์, วัน-ทู-คอล!, จีเอสเอ็ม 1800 และ โมบายไลฟ์ นางภูมิใจ กฤติยานนท์ ผู้จัดการฝ่ายการตลาด บริษัทแอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส เปิดเผยถึงการปรับโฉมสำนักงานบริการเอไอเอสว่า "ในฐานะผู้นำการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ซึ่งให้ความสำคัญในด้านต่างๆที่จะอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ใช้บริการมาอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นเทคโนโลยีที่จะเข้ามาทำให้การใช้ชีวิตมีคุณภาพมากยิ่งขึ้น และก่อให้เกิด Wireless Society อย่างแท้จริง, เครือข่าย ที่ดำเนินการขยายมาอย่างต่อเนื่องจนกระทั่งปัจจุบันมีความครอบคลุมสูงสุด เพื่อให้สามารถสนับสนุนการใช้งานทั้งเสียงและข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ และที่สำคัญที่สุดคือ เรื่องการให้บริการที่เราให้ความสำคัญมากที่สุดเช่นกัน โดยสะท้อนออกมาให้สัมผัสได้ในหลายๆส่วน ไม่ว่าจะเป็น AIS Call Center 1175 ทุกคำถาม มีคำตอบตลอด 24 ชั่วโมง, การมอบบริการจากบุคลากรในทุกส่วนของเอไอเอสผ่านมาตรฐานของ AIS Way รวมถึงการมอบบริการผ่านสำนักงานบริการเอไอเอส ซึ่งปัจจุบันมีทั้งหมด 27 สาขาทั่วประเทศ ทั้งนี้รวมไปถึงร้านเทเลวิซ ทั้ง 350 สาขาทั่วประเทศที่สามารถมอบบริการได้ในระดับมาตรฐานเดียวกันกับสำนักงานบริการของเอไอเอส " "และปัจจุบันจากการที่พฤติกรรมของผู้ใช้บริการเริ่มเปลี่ยนไปตามลักษณะของ Lifestyle ของแต่ละท่าน การมอบข้อมูลและให้ความรู้เกี่ยวกับ Wireless Service ที่มีการพัฒนาขึ้นนับเป็นเรื่องสำคัญ ดังนั้น เอไอเอสจึงมีการปรับโฉมสำนักงานบริการขึ้นใหม่ จากเดิมที่อาจจะเป็นเพียงสถานที่ให้ผู้ใช้บริการเข้ามาทำธุรกรรมต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นชำระค่าบริการ, งานทะเบียนต่างๆ แต่วันนี้สำนักงานบริการเอไอเอสจะเป็นเสมือนหนึ่ง AIS Community หรือ เป็นชุมชนของกลุ่มผู้ใช้บริการทั้งหมดของเอไอเอส ไม่ว่าจะเป็นจีเอสเอ็ม แอดวานซ์, วัน-ทู-คอล!, จีเอสเอ็ม 1800 และ โมบายไลฟ์ เพื่อให้ผู้ใช้บริการทั้งหมดสามารถเข้ามารับข้อมูล ข่าวสาร รวมถึงร่วมกิจกรรมต่างๆในสำนักงานบริการของเอไอเอสได้ ซึ่งทั้งหมดที่กล่าวมา ทำให้เราสามารถทำความรู้จักกับผู้ใช้บริการของเราได้ และเมื่อรู้จักกัน คุ้นเคยกัน ก็ย่อมสามารถสนองตอบความต้องการให้แก่ทุกท่านได้อย่างตรงใจ"สำนักงานบริการเอไอเอสจึงมีโฉมใหม่ สดใสยิ่งกว่าเดิม โดยเลือกใช้โทนสี ซึ่งแสดงออกถึงความสนุกสนาน, สบายตา เพื่อให้ผู้ที่เดินเข้ามารู้สึกมีความสุข และสามารถผ่อนคลาย กับบรรยากาศซึ่งประกอบไปด้วย 3 ส่วนหลัก คือ 1. ส่วนงานบริการ หรือ Service Zone ซึ่งจะทำหน้าที่ให้บริการด้านธุรกรรมต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการชำระค่าบริการ หรือ งานด้านทะเบียนต่างๆ โดยมีการนำเทคโนโลยีทันสมัยเข้ามาเพิ่มขีดความสามารถของการบริการ อาทิ เครื่องชำระค่าใช้บริการและทำรายการอัตโนมัติ ที่สามารถใช้บริการได้ด้วยตนเอง ซึ่งเปิดให้บริการทุกวันจนถึงเวลา 22.00 น. หรือที่รู้จักในชื่อ Auto Service Kiosk , การนำระบบบัตรคิวที่ทันสมัย มีระบบ Interactive เพื่อช่วยในการทักทายลูกค้าเข้ามาใช้บริการ , การให้บริการข้อมูลแบบ Real Time หรือ Digital Information Display ซึ่งลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการภายในสำนักงานบริการเอไอเอส สามารถทราบข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนลูกค้าที่รอรับบริการในงานแต่ละประเภท , ลำดับคิวของช่องบริการที่เรียกคิวได้เองแบบ Real Time, etc. 2. mobileLIFE Zone ซึ่งเป็นบริเวณที่รวมข้อมูลเกี่ยวกับบริการด้าน Wireless Service ทั้งหมดของเอไอเอสไว้ โดยมีเจ้าหน้าที่ mobileLIFE Specialist คอยสาธิตและสอนการใช้บริการตลอดเวลา 3. มุมพักผ่อน หรือ Relax Zone ซึ่งเป็นบริเวณที่ผู้ใช้บริการ หรือ ผู้ที่แวะเข้ามาค้นหาข้อมูลต่างๆสามารถใช้พักผ่อนได้ โดยมีสิ่งอำนวยความสะดวกไว้ให้อย่างพร้อมสรรพ ไม่ว่าจะเป็น บริการ Internet Service 4 you , มุมอ่านหนังสือโดยมีหนังสือพิมพ์ แมกกาซีน และตู้บริการเครื่องดื่มอัตโนมัติโดยสั่งผ่านโทรศัพท์มือถือไว้ให้บริการอีกด้วย นอกจากนี้ในส่วนนี้ยังจะเป็นมุมจัดกิจกรรมประจำเดือน ไม่ว่าจะเป็น Workshop เพื่อสาธิตการใช้บริการ Wireless Service ใหม่ๆ รวมไปถึงกิจกรรมสันทนาการต่างๆที่จะเป็นประโยชน์กับผู้ใช้บริการทุก Brand ของเอไอเอส โดยนางภูมิใจกล่าวในตอนท้ายว่า "เอไอเอสเชื่อว่า การปรับโฉมสำนักงานบริการครั้งนี้จะสอดรับกับความต้องการใช้บริการของลูกค้าของเอไอเอสทั้งหมด รวมไปถึงทำให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกจากบริการที่เป็นเลิศจากมาตรฐานการบริการจากเรา" สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม สำนักประชาสัมพันธ์ เอไอเอส ฉัตรกุล สุนทรบุระ 66 2687 4123, 66 2299 5063, 66 2687 4127 [email protected]จบ-- -รก-

• ข่าวแอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส
• ข่าวภูมิใจ กฤติยานนท์
• ข่าวแอดวานซ์ อินโฟร์
• ข่าวสำนักงาน
• ข่าวกรุงเทพฯ