PCT พัฒนาประสิทธิภาพโครงข่ายอัจฉริยะ รองรับบริการพิเศษ Selective Retry และ Automatic Retry

กรุงเทพฯ--17 พ.ค.--เอเซีย ไวร์เลส คอมมิวนิเคชั่น PCT เตรียมเปิดให้บริการพิเศษ Selective Retry และ Automatic Retry เพื่อเพิ่มทางเลือกให้กับผู้ใช้บริการ กรณีไม่สามารถติดต่อเครื่อง PCT ได้ โดยจะเริ่มทยอยปรับเปลี่ยนรูปแบบการให้บริการรูปแบบใหม่นี้ให้กับผู้ใช้บริการโดยอัตโนมัติ ประมาณเดือนเมษายน นายสหรัฐ คนองศิลป์ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท เอเซีย ไวร์เลส คอมมิวนิเคชั่น จำกัด หรือ AWC ผู้ให้บริการและพัฒนาโครงข่าย PCT เปิดเผยว่า ขณะนี้บริษัทฯ กำลังอยู่ระหว่างการพัฒนาประสิทธิภาพโครงการอัจฉริยะ หรือ IN (Intelligent Network) ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เพื่อสนองตอบต่อนโยบายการสร้างความพึงพอใจสูงสุดสำหรับผู้ใช้บริการ อีกทั้งยังเป็นการแก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้บริการไม่สามารถติดต่อเครื่อง PCT ได้ทันทีในการเรียกครั้งแรก กรณีเครื่อง PCT อยู่ในจุดอับสัญญาณ ซึ่งบริษัทฯ จะดำเนินการปรับปรุงแก้ไข "โครงข่ายอัจฉริยะ" หรือ Intelligent Network Platform (IN) ใหม่ทั้งหมด โดยทีมวิศวกรได้ทำการพัฒนาการให้บริการ PCT รูปแบบใหม่ 2 รูปแบบ ได้แก่ บริการพิเศษ Selective Retry และบริการ Automatic Retry เพื่อเป็นการเพิ่มทางเลือกให้กับผู้ใช้บริการในกรณีที่ไม่สามารถติดต่อเครื่อง PCT ได้ "บริการ Selective Retry เป็นบริการสำหรับผู้ใช้บริการ PCT Buddy และ PCT ปกติที่เปิดใช้บริการในรูปแบบที่ 2 (ผ่านระบบโอเปอเรเตอร์) จากเดิมเมื่อมีผู้โทรเข้าเลขหมาย PCT แต่ไม่สามารถติดต่อได้ ระบบจะโอนสายผู้โทรเข้ากลับไปยังเครื่องโทรศัพท์ธรรมดาของเลขหมาย PCT นั้นทันที แต่ด้วยขีดความสามารถที่มากขึ้น ของ โครงข่าย IN ระบบใหม่นี้ เมื่อผู้โทรเข้าไม่สามารถติดต่อเครื่อง PCT ได้ ในครั้งที่ 1 ผู้โทรเข้าสามารถเป็น ผู้เลือกว่าต้องการให้ระบบเรียกไปยังเครื่อง PCT เครื่องนั้นอีกครั้ง หรือโอนสายนั้นไปยังโทรศัพท์บ้าน หรือต้องการโอนสายไปยังระบบฝากข้อความอัตโนมัติ หรือไปยังอุปกรณ์สื่อสารอื่น ๆ ได้ สำหรับบริการ Automatic Retry เป็นบริการสำหรับผู้ที่ขอเปิดใช้ PCT ในรูปแบบที่ 1 คือสัญญาณจะไปดังที่เครื่อง PCT โดยตรง ไม่ผ่านระบบโอเปอเรเตอร์ ซึ่งหากผู้โทรเข้าเครื่อง PCT แต่ไม่สามารถติดต่อได้ ระบบจะแจ้งให้ผู้โทรเข้าทราบว่าจะมีการเรียกซ้ำและทำการติดต่อไปยังเครื่อง PCT เครื่องดังกล่าวอีกครั้งโดยอัตโนมัติ ซึ่งการพัฒนารูปแบบการให้บริการรับสายเรียกเข้ารูปแบบใหม่นี้ จะทำให้ผู้ใช้บริการ PCT ไม่พลาดการติดต่อสื่อสาร และยังเป็นการประหยัดค่าใช้จ่ายในการโทรอีกด้วย เพราะผู้โทรเข้าสามารถเลือกติดต่อปลายสายได้ใหม่อีกครั้ง หลังจากที่ไม่สามารถติดต่อเครื่อง PCT ได้ เรียกได้ว่าเป็นการสร้างความพึงพอใจให้เกิดขึ้นทั้ง 2 ฝ่าย" นายสหรัฐ กล่าว การให้บริการรับสายเรียกเข้ารูปแบบใหม่นี้จะเริ่มทยอยปรับเปลี่ยนให้โดยอัตโนมัติ ในช่วงเดือนเมษายน และไม่มีค่าใช้จ่ายพิเศษใด ๆ ทั้งสิ้น ดังนั้นหากผู้ใช้บริการ PCT หรือผู้ที่โทรเข้าเครื่อง PCT พบการเปลี่ยนแปลงตามที่ได้แจ้งให้ทราบข้างต้น และมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูล เพิ่มเติม กรุณาติดต่อที่ โทร. 0-2900-9000--จบ-- -สส-

• ข่าวสหรัฐ คนองศิลป์
• ข่าวคอมมิวนิเคชั่น
• ข่าวโครงข่าย
• ข่าวกรุงเทพฯ
• ข่าวเปลี่ยน