กรุงเทพฯ--4 เม.ย.--เครือซีเมนต์ไทย
ซิเมนต์ไทยโฮมมาร์ท ปรับโฉมใหม่ด้วย Know-how จาก "Do it Best" ผู้เชี่ยวชาญค้าปลีก ระดับโลก พร้อมเปิดตัว ร้านต้นแบบ ภายใต้กลยุทธ์ใหม่ "เพื่อนบ้าน เพื่อนคุณ" เน้นบริการ ให้คำปรึกษา แก้ปัญหาการซ่อมแซม และตกแต่งบ้าน อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมวางมาตรฐาน คุณภาพสู่ ร้านซิเมนต์ไทยโฮมมาร์ท ทั่วประเทศ
นายดุสิต นนทะนาคร กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัทค้าวัสดุซิเมนต์ไทย จำกัด ธุรกิจจัดจำหน่าย เครือซิเมนต์ไทย เปิดเผยถึง แผนการดำเนินงาน ของร้านซิเมนต์ไทยโฮมมาร์ทว่า จะยังคงมุ่งพัฒนาคุณภาพของ ร้านซิเมนต์ไทยโฮมมาร์ท อย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า โดยเฉพาะกลุ่มเจ้าของบ้าน ที่หันมาให้ความสำคัญ กับการเลือกซื้อ สินค้าวัสดุก่อสร้าง และสินค้าตกแต่งบ้าน ด้วยตนเองมากขึ้น แต่ยังนิยมให้ช่าง เป็นผู้ติดตั้งให้ หรือเรียกว่า พฤติกรรม Buy it youself (BIY) ซึ่งเป็นแนวโน้มใหม่ของตลาด
ล่าสุดบริษัทฯ ได้ปรับเปลี่ยนรูปแบบของร้านซิเมนต์ไทยโฮมมาร์ทใหม่ทั้งหมด ทั้งรูปแบบการจัดร้าน และการบริการ โดยได้จัดทำร้านต้นแบบหรือ Prototype Store ที่ถนนสุขาภิบาล 3 นำ Know-how ด้านการค้าปลีก และการจัดร้านของ Do it Best ซึ่งเป็นบริษัทค้าปลีกชั้นนำ ด้านสินค้าที่เกี่ยวกับ บ้านในสหรัฐอเมริกา มาศึกษา และพัฒนาร้านซิเมนต์ไทยโฮมมาร์ท ให้ทันสมัยยิ่งขึ้น สามารถตอบสนอง ความต้องการของลูกค้าได้สูงสุด รวมทั้งเป็นร้านต้นแบบ ให้ร้านผู้แทนจำหน่าย ทั่วประเทศต่อไป
บริษัทฯ มีโครงการที่จะขยาย ร้านต้นแบบใหม่นี้ ไปยังร้านซิเมนต์ไทยโฮมมาร์ท ทุกภูมิภาค โดยในปีนี้ มีเป้าหมายปรับปรุงร้านแบบเดิม ให้เป็นรูปแบบใหม่ 20 ร้าน
นายดุสิตกล่าวต่อไปว่า บริษัทฯ ยังได้ปรับกลยุทธ์การตลาดใหม่ โดยทำ repositioning ร้านซิเมนต์ไทยโฮมมาร์ท ด้วยแนวคิด "เพื่อนบ้าน เพื่อนคุณ" คือ เป็นเพื่อนบ้านที่ดี เป็นที่ปรึกษา ช่วยแก้ปัญหาเรื่องบ้าน โดยผู้ชำนาญการ บริการซ่อมแซม ติดตั้ง และบริการจัดหาช่างผู้รับเหมา ซึ่งการที่มีสาขาจำนวนมาก ครอบคลุมทั่วประเทศ จะช่วยให้เจ้าของบ้าน สามารถใช้บริการ ได้สะดวกใกล้บ้านยิ่งขึ้น
บริษัทฯ ได้เน้นการนำไอทีมาใช้ในร้านอย่างต่อเนื่อง และอนาคตจะมี โครงการพัฒนาคอมพิวเตอร์ระบบ RTM (Retail Trade Management) เพื่อเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างบริษัทฯ กับ ร้านซิเมนต์ไทยโฮมมาร์ท ซึ่งจะเพิ่ม ความสะดวก ในการสั่งซื้อสินค้า การเติมสินค้า การวิเคราะห์ยอดขาย และเพิ่มประสิทธิภาพ การสั่งซื้อสินค้า ให้ดียิ่งขึ้น
นอกจากนี้ จะมุ่งพัฒนาบุคลากร ในร้านให้มีความรู้ ความสามารถในการ ให้คำปรึกษาเรื่องการซ่อมแซม และตกแต่งบ้าน และสามารถแก้ปัญหา อย่างมีประสิทธิภาพ รวมทั้งจะนำสินค้า ประเภทใหม่ๆ ที่เกี่ยวกับบ้าน ทั้งที่เป็น แบรนด์ของ Do it Best เอง และแบรนด์ชั้นนำจาก ผู้ผลิตคุณภาพสูงทั่วโลก มาจำหน่ายในประเทศ เพียงผู้เดียว ถือเป็นการเปิดตลาดของ Do it Best ในแถบอาเซียนด้วย
"เมื่อซิเมนต์ไทยโฮมมาร์ท พัฒนาได้มาตรฐานเดียวกัน ทุกร้านแล้ว ผู้บริโภคจะได้รับ ความสะดวกจากร้าน ที่มีกระจายอยู่ ทั่วประเทศ สามารถขอคำปรึกษา เรื่องการซ่อมแซม และตกแต่งบ้านได้ และมีสินค้าที่มีคุณภาพ และหลากหลายให้เลือก เป็นจำนวนมาก" นายดุสิตกล่าวในตอนท้าย
ผลการดำเนินงานของซิเมนต์ไทยโฮมมาร์ท ในปี 2544 มียอดขายสินค้าเคหะภัณฑ์ 800 ล้านบาท (ไม่รวมวัสดุก่อสร้าง เซรามิค สุขภัณฑ์) และในปี 2545 ได้ตั้งเป้าหมาย การขายสินค้าเคหะภัณฑ์ไว้ 1,400 ล้านบาท สูงกว่า ปี 2544 ประมาณ 70%--จบ--
-สส-