กรุงเทพ--10 ก.ย.--แพ็คลิ้งค์
บริษัท แพ็คลิ้ง (ประเทศไทย) จำกัด สานต่อนโยบายฐานลูกค้าในตลาดต่างจังหวัด เตรียมลงทุนกว่า 20 ล้านบาทปรับปรุงระบบรับ-ส่งสัญญาณในต่างจังหวัด พร้อมปูพรมแต่งตั้งศูนย์มินิ เซอร์วิส กว่า 30 แห่งทั่วประเทศ ในขณะเดียวกันจัดโครงการ แพ็ค รีเพลส (Pac Replace) และ แพ็ค อัพเกรด (Pac Upgrade) เอาใจลูกค้าเก่าที่ต้องการต่อบริการในราคาพิเศษ
นายประกฤต หาญศึกแกล้ว ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท แพ็คลิ้งค์ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า จากที่ปรึกษาฯ มีนโยบายตั้งแต่ต้นปี 2541 มุ่งขยายฐานลูกค้าในต่างจังหวัดมากขึ้นนั้น ขณะนี้แพ็คลิ้งได้เร่งติดตั้งและปรับปรุงระบบรับ-ส่งสัญญาณในบางพื้นที่ เพื่อรองรับการขยายตัวของความเจริญของภาคนั้นๆ และปริมาณลูกค้าที่มีมากยิ่งขึ้น ได้แก่ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ และภาคกลาง โดยใช้งบประมาณการลงทุนกว่า 20 ล้านบาทเพื่อพัฒนาปรับปรุงระบบเสร็จในสิ้นปี 2541 นี้
นอกจากนี้ บริษัทฯ ได้สานต่อนโยบายแต่งตั้งศูนย์มินิ เซอร์วิส ให้ครอบคลุมทั่วภูมิภาคโดยศูนย์มินิ เซอร์วิส จะมีสิทธิทำหน้าที่เช่นเดียวกับสำนักงานใหญ่ เกือบทุกประการ อาทิ จัดจำหน่ายเครื่องแพ็คลิ้งค์รับชำระค่าบริการรายเดือนรับเปลี่ยนชื่อ โอน เครื่อง รวมทั้งรับส่งเครื่องซ่อมให้กับลูกค้ามาที่สำนักงานใหญ่อีกด้วย
"การเปิดศูนย์มินิ เซอร์วิส เพื่อเพิ่มช่องทางการกระจายสินค้าของแพ็คลิ้งให้เข้าถึงผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น และเป็นการยกระดับตัวแทนจำหน่ายที่มีศักยภาพให้ทำหน้าที่ได้เต็มที่ ซึ่งคาดว่าจะสามารถเปิดได้ถึง 30 แห่งภายในสิ้นปี 2541 นี้ ซึ่งเกินเป้าหมายที่ตั้งไว้ตั้งแต่ต้นปี 2541 ถึง 10 แห่ง ทั้งนี้เนื่องจากตัวแทนจำหน่ายของแพ็คลิ้งมีศักยภาพเหมาะสมเป็นจำนวนมาก โดยแพ็คลิ้งได้เปิดศูนย์มินิ เซอร์วิส แล้วที่ นครปฐม ขอนแก่น สงขลา" ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดกล่าว
นายประกฤต กล่าวว่า การทำตลาดของแพ็คลิ้งในช่วง 4 เดือนหลังจะยังคงเน้นกิจกรรมและมอบสิทธิเศษให้กับลูกค้าเก่า พร้อมกับทำโปรโมชั่นดึงดูดลูกค้าใหม่ไปด้วยเช่นกัน โดยลูกค้าเก่าที่ชำระค่าบริการรายเดือนล่วงหน้า 3 เดือนและลูกค้าใหม่ที่ชำระค่าบริการรายเดือนตรงเวลาติดต่อกัน 3 เดือน จะได้รับของสมนาคุณพิเศษหมอน หรือกระเป๋าเดินทางสุดคุ้มมูลค่า 700 บาท ทันที
ในขณะเดียวกันบริษัทฯ ได้จัด 2 โครงการพิเศษเพื่อลูกค้าเก่าที่ต้องการโดยเฉพาะคือโครงการแพ็ค รีเพลส (Pac Replace) และแพ็ค อัพเกรด (Pac Upgrade) โดยโครงการแพ็ค รีเพลสจะเป็นรายการที่จัดให้สำหรับสมาชิกที่ทำเครื่องหายและต้องการซื้อเครื่องใหม่ใช้หมายเลขเครื่องเดิม จะได้รับส่วนลดพิเศษสูงสุด 1,000 บาทแล้วแต่สภาพเครื่องและรุ่นที่ต้องการซื้อ ส่วนโครงการแพ็ค อัพเกรด เป็นรายการรับซื้อเครื่องเก่าเปลี่ยนเครื่องรุ่นใหม่ ซึ่งแพ็คลิ้งให้สิทธิพิเศษเช่นเดียวกับโครงการแพ็ค รีเพลส ทุกประการ ซึ่งข้อดีคือลูกค้าสามารถต่อบริการได้ในราคาพิเศษและคงใช้หมายเลขเรียกเดิม
นายประกฤต กล่าวว่า บริษัทฯ ได้จัดหน่วยงาน Call Center ขึ้นเพื่อทำหน้าที่เป็นสื่อกลางระหว่างบริษัทฯ กับลูกค้าใหม่ให้ทราบผลประโชน์ที่ได้รับนอกจากการบอกสิทธิประโยชน์ผ่านเครื่องของผู้ใช้ตามปกติ ทั้งนี้ลูกค้าสามารถโทรศัพท์เข้ามาสอบถามรายละเอียดต่างๆ ได้ที่ ฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ โทร. 617-9920
สำหรับสิทธิพิเศษในเดือนกันยายนนี้ ลูกค้าแพ็คลิ้ง รับส่วนลด 20% ทันทีเมื่อสมัครเรียนภาษาอังกฤษ จีน หรือญี่ปุ่น ที่โรงเรียนสอนภาษาพระราม 9 และซื้อบัตรผ่านประตูและเครื่องเล่นที่สวนสนุกแดนเนรมิตในราคาเพียง 100 บาท จากราคาปกติ 500 บาท--จบ--