Whale Cloud and China Telecom Win the "Outstanding Customer Centricity Award" at the TM Forum Excellence Awards 2019
China Telecom new retail boutique transformation is a collaborative project between China Telecom and Whale Cloud for telecom store transformation. The joint project aimed to provide customer with seamless and innovative service experience, and increase sales both online and offline through analytics-driven customer insights, innovative business models and customer services. AI technologies are applied to situations where a robot can offer customer services like recharging, invoice printing, and service inquiry. The technology improves the context of engagements for individuals and their friends. Furthermore, the new retail project not only focused on customer experience but also is an important milestone for telecom companies' transformation towards a digital era.
"The winner provides seamless and innovative customer experience combining both online self-service and offline store, which significantly improves revenue," said Sandra De Zoysa, Group Chief Customer Officer at TM Forum, who presented the award at the gala dinner. "Our sincere congratulations to Whale Cloud and China Telecom for accelerating digital transformation and their commitments to the Forum, our members and the industry as a whole."
"We are beyond proud and honored to receive this award. We are determined to serve our customers with the best experience and to deliver new and innovative solutions," said Fu Jianjun, Chief Marketing Officer of Whale Cloud International, " Our partnership with Alibaba allows us to fully integrate Alibaba's transformation strategies, approaches and technologies. As a global supplier, we will continue to help service providers in their digital transformation process."
About Whale Cloud
ข่าวChina Telecom+Whale Cloudวันนี้
DITO เลือกใช้โซลูชันโทรคมนาคมของ Whale Cloud เพื่อขยายบริการในตลาดฟิลิปปินส์
Whale Cloud ประกาศว่า DITO Telecommunity บริษัทโทรคมนาคมยักษ์ใหญ่รายใหม่ในประเทศฟิลิปปินส์ ได้มอบหมายให้ Whale Cloud พัฒนาระบบไอทีรุ่นใหม่ให้กับบริษัท เพื่อวางรากฐานที่แข็งแกร่งรองรับการขยายธุรกิจในตลาดฟิลิปปินส์ DITO คือบริษัทร่วมทุนระหว่าง Udenna Group กับ China Telecom และเป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใหม่ล่าสุดในฟิลิปปินส์ DITO อุทิศตนให้กับการส่งมอบบริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์บ้านที่มีความเร็วสูงและครอบคลุมหาใครเทียบยาก พร้อมมอบประสบการณ์ลูกค้าอันเหนือชั้น นอกจากนี้ DITO ยังวางแผน
DITO Leverages Whale Cloud's Telecom Solutions to Expand its Market in the Philippines
Whale Cloud announced today that DITO Telecommunity, the new major telecommunications player in the Philippines, has selected Whale Cloud to develop next-generation IT system, setting a solid foundation for the...Whale Cloud และ China Telecom คว้ารางวัล “Outstanding Customer Centricity Award” ที่งาน TM Forum Excellence Awards 2019
Whale Cloud และ China Telecom ประกาศในวันนี้ว่า ทางบริษัทได้รับเลือกให้ได้รับรางวัลในงาน 2019 TM Forum Excellence Awards โดยได้รับรางวัล Outstanding Customer Centricity Award อันทรง...Whale Cloud and China Telecom Win the "Outstanding Customer Centricity Award" at the TM Forum Excellence Awards 2019
Whale Cloud and China Telecom announced today they were chosen as a 2019 TM Forum Excellence Awards winner. They were honored with the Outstanding Customer Centricity Award for China...
Huawei provides reliable networks for safe, efficient Jakarta-Bandung high-speed railway
—
Today, Indonesia's Jakarta- Bandung high-speed railway, known a...
หัวเว่ย วางเครือข่ายที่เชื่อถือได้เพื่อความปลอดภัยและประสิทธิภาพของรถไฟความเร็วสูงจาการ์ตา-บันดุง
—
รถไฟความเร็วสูงสายจาการ์ตา-บันดุงของอินโดนีเซีย หรือที...
Guizhou accelerates the deployment of the "East Data & West Computing" program to gain economic growth
—
A news report by Huanqiu.com: In the era of i...
มณฑลกุ้ยโจวเร่งดำเนินโครงการ "East Data & West Computing" เพื่อรองรับการเติบโตทางเศรษฐกิจ
—
รายงานข่าวโดย Huanqiu.com ในยุคแห่งความอัจฉริยะ ข้อมูลทำหน...
ZTE Corporation ร่วมกับ องค์กรด้านเทคโนโลยีระดับชั้นนำ จัดเสวนาออนไลน์ "วิวัฒนาการเทคโนโลยี 5G SA Prime"
—
ZTE Corporation ผู้ให้บริการรายใหญ่ระดับสากล ด้...
OPPO Flash Charges แห่งอนาคตที่ MWC Shanghai
—
OPPO บริษัทอุปกรณ์อัจฉริยะชั้นนำได้จัดงานประชุมกับพันธมิตรด้าน flash charging ที่งาน Mobile World Congress...