กทช. เปิดรับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการบริการโทรคมนาคม

กรุงเทพฯ--17 พ.ค.--กทช.

ตามที่ปรากฏเป็นข่าวอยู่ในสื่อมวลชนหลากหลายแขนงว่า ผู้ให้บริการโทรคมนาคมหลายรายที่อยู่ภายใต้สัมปทาน หรือสัญญาให้บริการกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมของรัฐบาล เช่น บริษัท ทศท คอร์ปอเรชั่น จำกัด(มหาชน) บริษัท กสท. โทรคมนาคม จำกัด(มหาชน) ไม่สามารถเชื่อมต่อสัญญาณโทรศัพท์ระหว่างกันได้โดยสะดวก นั้น อันเป็นเหตุให้มีการเรียกร้องให้คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมจัดสรรเลขหมายเพิ่มเติมแก่ผู้ให้บริการ คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติในคราวประชุมเมื่อวันที่ 12 และ 13 พฤษภาคม 2548 มีมติให้สำนักงานคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ ตรวจสอบข้อเท็จจริงและจัดทำรายงานเกี่ยวกับการเชื่อมต่อสัญญาณ และเชิญให้ผู้เกี่ยวข้องมาให้ความเห็นเพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดในทำนองเดียวกันนี้อีกในอนาคตเริ่มตั้งแต่วันที่ 13 พฤษภาคม 2548 เป็นต้นไป ซึ่งคาดว่าการจัดทำรายงานและข้อเท็จจริงจะแล้วเสร็จใน 14 วัน ส่วนเรื่องการจัดสรรเลขหมายให้แก่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมนั้น คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติเห็นว่าสามารถแยกออกจากประเด็นเรื่องการเชื่อมต่อสัญญาณได้ และจัดให้ดำเนินการออกกฎระเบียบเกี่ยวกับการจัดสรรเลขหมายตามกระบวนการขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดต่อไป นอกจากนี้ คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติยังมีมติให้ประกาศให้ทราบทั่วไปว่าการให้มีบริการโทรคมนาคมที่รวดเร็ว สามารถติดต่อถึงกันได้โดยไม่ติดขัด เป็นสาระสำคัญแห่งการคุ้มครองผู้บริโภคและเป็นเรื่องที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติมีความห่วงใย ซึ่งตามกฎหมายว่าด้วยการประกอบกิจการโทรคมนาคมกำหนดให้เป็นอำนาจของคณะกรรมการในการกำกับดูแล ประธานกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติจึงขอประกาศให้ทราบทั่วกันว่า บรรดาข้อเรียกร้องและคำร้องทั้งหลายอันเกี่ยวด้วยความไม่เป็นธรรมในการดำเนินการของผู้ให้บริการทั้งหลายนั้น ผู้ให้บริการโทรคมนาคมมิควรเพิกเฉยปล่อยให้ผู้บริโภครับภาระ แต่ควรดำเนินการตามบทบัญญัติแห่งกฎหมายที่มีอยู่โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่ได้ให้ข่าวแก่สื่อมวลชนสามารถยกข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการแก่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติได้เป็นลายลักษณ์พร้อมทั้งหลักฐานที่จำเป็น เพื่อที่คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติดำเนินการตามอำนาจหน้าที่ที่มีอยู่ตามกฎหมายต่อไปโดยเร็ว--จบ--

ข่าวคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม+โทรคมนาคมแห่งชาติวันนี้

แนวโน้มผู้โทรใช้โปรวินาทีเพิ่มขึ้น เสนอบอร์ด กสทช. ชี้ชะตาการคิดค่าโทรตามจริงเป็นวินาที

ในการประชุมคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ครั้งที่ 16/2561 วันพุธที่ 22 สิงหาคม 2561 สำนักงาน กสทช. เตรียมเสนอที่ประชุมพิจารณาผลสำรวจข้อเท็จจริงเรื่องการกำหนดให้ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่คิดอัตราค่าบริการตามการใช้งานจริงในหน่วยวินาที เพื่อกำหนดเป็นนโยบายในการกำกับดูแลการคิดอัตราค่าบริการต่อไป ทั้งนี้ สาเหตุที่มีการสำรวจข้อเท็จจริงดังกล่าวสืบเนื่องจากที่ประชุมคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทค.) ได้เคยมีมติโดยเสียงส่วนใหญ่ในการประชุม กทค. ครั้งที่ 1

จับตาวาระ กทค. ครั้งที่ 12/2560 : บจ. ไทม์ ดอทคอม อินเตอร์เนชั่นแนล ขอควบรวมกิจการกับ บมจ. ซิมโฟนี่ คอมมูนิเคชั่น

ในการประชุมคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทค.) ครั้งที่ 12/2560 วันพุธที่ 3 พฤษภาคม 2560 มีวาระที่น่าสนใจคือการพิจารณาเรื่อง บจ. ไทม์ ดอทคอม อินเตอร์เนชั่นแนล ขออนุญาตควบรวมกิจการด้วยวิธีการ...

จับตาวาระ กทค. ครั้งที่ 11/2560 : พิจารณาแก้ไขเรื่องร้องเรียนผู้บริโภคกรณีไม่สามารถใช้บริการคงสิทธิเลขหมาย และกรณีไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรายการส่งเสริมการขายได้

ในการประชุมคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทค.) ครั้งที่ 11/2560 วันอังคารที่ 25 เมษายน 2560 มีวาระที่น่าสนใจคือการพิจารณาแก้ไขเรื่องร้อง...

กทค. ลดค่าปรับค่ายมือถือลอบโอนย้ายลูกค้า เหตุทำผิดเพราะจำเป็น

กทค. เสียงข้างมากใจดี ลดค่าปรับทางปกครองให้สามค่ายมือถือกว่า 350 ล้าน กรณีฝ่าฝืนเงื่อนไขคงสิทธิเลขหมาย แอบโอนย้ายผู้ใช้บริการภายใต้สัญญาสัมปทานเข้าบริษัท อ้างเหตุน่าเห็นใจ ค่ายมือถือเจตนาทำผิดเพราะความจำเป็น ในการประชุมคณะกรรมการกิจการ...

จับตาวาระ กทค. 10/2560 พรุ่งนี้ 18 เม.ย.

จับตาวาระ กทค. 10/2560 พรุ่งนี้ 18 เม.ย. : ผลคำนวณค่าปรับทางปกครองกรณี 3 ค่ายมือถือไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขการคงสิทธิเลขหมาย, การคิดค่าบริการสำหรับการใช้บริการเลขหมายโทรศัพท์แบบสั้นของศูนย์วิจัยโรคเอดส์ ฯลฯ จับตาวาระ กทค. ครั้งที่ 10/2560 : ...

เอไอเอส ภูมิใจเครือข่ายครอบคลุมสูงสุดเป็นอันดับ 1 ถึง 98.7% ของพื้นที่ประชากร ยืนยันจากผลรายงานการตรวจสอบของ กสทช. ล่าสุด

เอไอเอสยืนยันความมั่นใจให้แก่ลูกค้าว่า ปัจจุบันเครือข่ายครอบคลุมแล้วถึง 98.7% ของพื้นที่ประชากร สูงสุดเป็นอันดับ 1 ในกลุ่มผู้ให้บริการ ยืนยันจากผลรายงานการตรวจสอบของ กสทช. ล่าสุด ...

Airborne Wireless Network ยื่นเรื่องต่อ FCC ขอใบอนุญาตทดสอบระบบ

นับเป็นความก้าวหน้าครั้งสำคัญในการให้บริการโซลูชั่น Infinitus Super Highway(TM) ในเชิงพาณิชย์ หลังจากที่มีการจดสิทธิบัตรระบบดังกล่าวมาแล้ว Airborne Wireless Network (OTCQB: ABWN) ได้ยื่นเอกสารหมายเลข 0378-EX-ST-2017 เพื่อขอ...

จับตาวาระ กทค. ครั้งที่ 27/2559

ในการประชุมคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทค.) ครั้งที่ 27/2559 วันจันทร์ที่ 7 พฤศจิกายน 2559 มีวาระสำคัญที่น่าจับตาคือ เรื่องผลการตรวจสอบเงินนำส่งรายได้แผ่นดินจากการให้บริการในช่วงประกาศมาตรการคุ้มครองผู้ใช้บริการฯ (ประกาศมาตรการเยียวยาฯ) บนคลื่นความถี่ย่าน 900 MHz ของ...

จับตาวาระ กทค. ครั้งที่ 26/2559: เอไอเอสขอทบทวนมติ กทค. เรื่องแผน CSR ของบริษัทฯ, ข้อเสนอของThailand MVNO Club

ในการประชุมคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทค.) ครั้งที่ 26/2559 วันอังคารที่ 1 พฤศจิกายน 2559 มีวาระที่น่าจับตาคือ บจ. แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค ขอทบทวนมติที่ กทค. เคยเห็นชอบ...