กรุงเทพฯ--27 มิ.ย.--แทค
บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือ ดีแทค ประกาศพร้อมให้การสนับสนุนและดำเนินการเพื่อป้องกันการโจรกรรมโทรศัพท์มือถือ ซึ่งกำลังสร้างความหวาดผวาและเดือดร้อนให้แก่ประชาชนผู้ใช้โทรศัพท์มือถือทั่วไปตามที่เป็นข่าวอยู่ในขณะนี้ เพื่อบรรเทาปัญหาเฉพาะหน้า และพร้อมให้ความร่วมมือกับภาครัฐในการแก้ไขปัญหาในระยะยาว
นายพิทยาพล จันทนะสาโร ผู้ช่วยประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วม บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น กล่าวว่าดีแทคตระหนักถึงภัยอันเกิดจากมิจฉาชีพที่หันมาปล้นชิงโทรศัพท์มือถือกันมากขึ้น ทั้งยังห่วงใยในชีวิตและทรัพย์สินของลูกค้าและประชาชนทั่วไปเป็นอย่างยิ่ง จึงได้เร่งประชาสัมพันธ์และหามาตรการต่าง ๆ ที่สามารถดำเนินการเพื่อเป็นการป้องกันได้ในทันที โดย
1) ดีแทคได้รณรงค์ผ่านช่องทางการสื่อสารตรงถึงลูกค้าของบริษัทฯ เพื่อขอความร่วมมือในการงดซื้อเครื่องมือสองไม่ว่าจะจากแหล่งใดก็ตาม เพราะการสังเกตว่าเป็นเครื่องที่ถูกขโมยมาหรือไม่นั้นทำได้ยากมาก และการซื้อเครื่องมือสองยังอาจเป็นการสนับสนุนเหล่ามิจฉาชีพโดยไม่รู้ตัว ดังนั้นหากต้องการซื้อเครื่อง หรือเลขหมาย ทั้งระบบเติมเงินหรือเหมาจ่าย ควรซื้อที่ร้านดีแทคช้อปหรือตัวแทนจำหน่ายที่ถูกต้อง เพราะจะสามารถป้องกันได้ดีที่สุด เนื่องจากดีแทคจะมีทะเบียนพร้อมเลขหมายและหมายเลข IMEI บันทึกในระบบออนไลน์ หากลูกค้าทำเครื่องหายหรือถูกโจรกรรม สามารถติดต่อ Call Center หมายเลข 02-202-7000 เพื่อแจ้งระงับเลขหมายและระงับการใช้เครื่องได้ นอกจากนี้ บริษัทยังสามารถแจ้งหมายเลข IMEI นั้นไปยังดีแทคช้อปและตัวแทนจำหน่ายต่าง ๆ เพื่อให้ทราบว่าเครื่องดังกล่าวเป็นเครื่องที่ถูกขโมยไป
2) หากลูกค้าใช้เลขหมายดีแทคแต่แยกซื้อเครื่องจากที่อื่น ลูกค้าสามารถป้องกันได้ด้วยการแจ้งหมายเลข IMEI ไว้กับดีแทคเพื่อบันทึกเป็นข้อมูลในระบบออนไลน์ได้
3) ดีแทคจะขอความร่วมมือไปยังผู้ค้าร่วมทั้งหมดของดีแทคที่มีอยู่ทั่วประเทศให้เพิ่มความเข้มงวดและระมัดระวังในการรับซื้อ หรือรับแลกเปลี่ยนเครื่องมือสอง โดยจะขอหลักฐานเอกสารบัตรประจำตัวประชาชนของผู้มาติดต่อขายหรือขอแลกเปลี่ยนเครื่องด้วยทุกครั้ง รวมทั้งให้ปฏิบัติตามระเบียบอย่างเคร่งครัด
4) กรณีที่ต้องการติดตามเครื่องที่ถูกขโมยไป ลูกค้าสามารถติดต่อขอข้อมูลได้ที่สำนักงานบริการลูกค้าของดีแทค พร้อมแสดงหลักฐานการเป็นเจ้าของและหมายเลข IMEI รวมทั้งหลักฐานการแจ้งความจากราชการ บริษัทจะอำนวยความสะดวกให้
ส่วนการป้องกันในระยะยาวนั้น ดีแทคจะพิจารณาจัดตั้งศูนย์ข้อมูลโทรศัพท์มือถือที่ถูกขโมย และมีการแจ้งความไว้กับตำรวจ เพื่อเป็นศูนย์กลางสำหรับร้านค้าและลูกค้าในการตรวจสอบหมายเลข IMEI ของโทรศัพท์มือถือที่จะมีการซื้อขายกัน
อย่างไรก็ตาม ปัญหาการโจรกรรมโทรศัพท์มือถือนั้น ไม่ได้เกิดจากโทรศัพท์มือถือสามารถซื้อง่ายขายคล่องเพียงอย่างเดียว แต่ปัญหาสังคมอันเกิดจากยาเสพติดและแหล่งอบายมุขต่างๆ เป็นสาเหตุส่วนหนึ่งที่ผลักดันให้เกิดการกระทำความผิดกันมากขึ้น ดีแทค ซึ่งมีเจตนารมณ์ที่จะพัฒนาสังคมไทยให้มั่นคง พร้อมที่จะให้การสนับสนุนช่วยเหลือเพื่อแก้ไขปัญหาทั้งสองแนวทางอย่างเต็มที่ นายพิทยาพลกล่าวเสริมในตอนท้าย.
สื่อมวลชนสอบถามเพิ่มเติม
พรนานา อภิลักษณ์พาณิชย์
สำนัก Corporate Communications
Total Access Communication Plc.
โทร 02 202 8000 #31887
แฟกซ์ 02 202 8859, 02 202 8895
มือถือ 01 623 9895
อีเมล์
[email protected]
ลูกค้าดีแทคและแฮปปี้ดีพร้อมท์สอบถามเพิ่มเติม
DTAC Call Center โทร 02 202 7000 หรือ กด 1800 จากโทรศัพท์มือถือ--จบ--
-รก-