กรุงเทพฯ--25 ธ.ค.--ดีแทค
ในช่วงที่ผ่านมาดีแทคได้นำเสนอข้อมูลด้วยความห่วงใยใส่ใจผู้ใช้บริการให้ระวังและรอบคอบในการเก็บหลักฐานส่วนตัวที่สำคัญไว้กับตัวเสมอ โดยเฉพาะบัตรประจำตัวประชาชนเพื่อป้องกันไม่ให้มิจฉาชีพนำข้อมูลส่วนตัวไปใช้ในทางมิชอบ ล่าสุดนายพิทยาพล จันทนะสาโร ผู้ช่วยประธานเจ้าหน้าที่บริหารดีแทคได้ ให้ข้อมูลประชาชนกรณีชำระค่าบริการโทรศัพท์มือถือ หรือแม้แต่ค่าน้ำ ไฟฟ้า และอื่น ๆ ควรชำระค่าบริการกับจุดบริการที่บริษัทหรือองค์กรเจ้าของบริการระบุว่าเป็นสถานบริการรับชำระเงินอย่างเป็นทางการเพื่อความมั่นใจและปลอดภัย 100%
นายพิทยาพลเปิดเผยว่าปัจจุบันมีผู้บริโภคจำนวนไม่น้อยที่นิยมชำระค่าบริการกับร้านค้าที่ขึ้นป้ายว่ารับชำระค่าบริการต่าง ๆ โดยที่ร้านค้านั้นมิได้รับการแต่งตั้งหรือถูกระบุว่าเป็นตัวแทนรับชำระค่าบริการอย่างถูกต้อง ซึ่งการชำระเงินกับจุดบริการเหล่านี้อาจเกิดความผิดพลาดได้ เพราะร้านเหล่านี้จะรับเงินจากลูกค้าแล้วออกบิลเงินสดให้ โดยลูกค้าต้องมารับใบเสร็จรับเงินตัวจริงในภายหลัง โดยจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการรับชำระค่าบริการ 10-15 บาทต่อรายการ ดังนั้นเพื่อป้องกันเหตุอันไม่พึงประสงค์กับผู้บริโภค ดีแทคจึงขอให้ผู้บริโภคชำระค่าบริการต่าง ๆ ตามช่องทางที่แต่ละธุรกิจระบุหรือแจ้งให้ทราบ เพราะหากชำระกับร้านค้าที่ไม่ใช่ตัวแทนอย่างถูกต้อง เงินที่ผู้บริโภคจ่ายไปอาจไม่ถูกนำส่งบริษัทเจ้าของบริการนั้น ๆ หากร้านค้าที่รับชำระค่าบริการนั้นล้มเลิกไปโดยมีเงินเกี่ยวพันกับผู้ใช้บริการเป็นจำนวนมาก ความเสียหายก็จะมากตามไปด้วย และปัญหานี้จะขยายตัวเป็นวงกว้างในธุรกิจการเงินต่อไป โดยในส่วนของลูกค้าดีแทคนั้นสามารถชำระค่าบริการตามจุดที่ระบุไว้ในเอกสารแจ้งค่าบริการได้อย่างสะดวกสบาย ผ่านหลายช่องทาง ได้แก่
1. ชำระเป็นเงินสดผ่านธนาคาร ได้แก่ ธ. กสิกรไทย ธ.กรุงเทพ ธ.ไทยพาณิชย์ ธ.ทหารไทย ธ.ยูโอบี รัตนสิน ธ.เอเชีย ธ.กรุงศรีอยุธยา และ ธ.กรุงไทย หรือที่ สำนักงานบริการลูกค้าและร้าน DTAC shop 412 สาขาทั่วประเทศ
2. หักบัญชีเงินฝากธนาคาร ได้แก่ ธ.กสิกรไทย ธ.กรุงเทพ ธ.ไทยพาณิชย์ ธ.กรุงศรีอยุธยา ธ.ทหารไทย ธ.นครหลวงไทย ธ.กรุงไทย ธ.เอเชีย และ ธ.ไทยธนาคาร ทุกสาขาทั่วประเทศ หรือ หักจากบัญชีบัตรเครดิต
3. ชำระผ่าน Mobile Banking หรือ เครื่อง ATM
4. ชำระทางโทรศัพท์ หรือ ชำระทาง Internet โดยผ่านเว็บไซต์
5. ชำระเป็นเงินสดผ่านที่ทำการไปรษณีย์ทั่วประเทศ หรือ ชำระทางไปรษณีย์
โดยรายละเอียด สถานที่ และวิธีการชำระเงิน จะระบุไว้อย่างละเอียดที่ด้านหลังของใบแจ้งค่าบริการรายเดือนซึ่งส่งตรงถึงลูกค้าตามที่อยู่ที่แจ้งไว้ และลูกค้าสามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่หมายเลข 0-2202-7000 หรือกด 1800 จากโทรศัพท์เคลื่อนที่ DTAC ตลอด 24 ชม. ทั่วประเทศ
ปัจจุบัน DTAC shop ทุกสาขาทั่วประเทศ จัดโปรโมชั่น "บลู แมจิก" รางวัลกว่า 4.7 ล้านบาทขึ้น โดยเมื่อชำระค่าบริการ 1,000 บาทขึ้นไป ซื้อบัตรเติมเงิน 1,000 บาทขึ้นไป หรือซื้อโทรศัพท์มือถือโนเกียที่ร้านดีแทค ช้อป และสำนักงานบริการลูกค้า ตั้งแต่ 20 ธ.ค. 45 - 31 ม.ค. 46 จะได้รับคูปอง 1 ใบ เพื่อลุ้นโชคโทร.มือถือโนเกีย กล้องถ่ายรูปดิจิตอล ฯลฯ โดยกิจกรรมนี้เป็นส่วนหนึ่งภายใต้การรณรงค์ให้ลูกค้าชำระค่าบริการกับร้านค้าตัวแทนที่ถูกต้อง
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
ธิติมา บราวเนล
พีระพงษ์ กลิ่นละออ
โทรศัพท์ 0 2202 8090
โทรสาร 0 2202 8895
e-mail:
[email protected] จบ--
-ตม-