งานวิจัยล่าสุดเปิดเผยว่า ความเข้าใจในเส้นทางประสบการณ์ของลูกค้าผ่านช่องทางที่หลากหลายเป็นแนวโน้มที่ได้รับความนิยมสูง ลูกค้าจากทั่วโลกสามารถคาดหวังประสบการณ์ในการติดต่อสื่อสารกับผู้ให้บริการแบบเชิงรุก เข้าถึงตัวบุคคล และได้ผลลัพธ์ด้านบวกมากขึ้นในอีก 12 เดือนข้างหน้า นั่นเป็นเพราะองค์กรทั้งหลายเริ่มแสวงหาประโยชน์จากการใช้ระบบวิเคราะห์ข้อมูลได้ดีขึ้น ตลอดจนการยกระดับขีดความสามารถทางเทคโนโลยีเพื่อสร้างโซลูชั่นใหม่ ๆ ในการส่งมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า โดยผ่านช่องทางติดต่อสื่อสารได้มากถึง 9
ศูนย์บริการลูกค้าที่เน้นการบริการเชิงรุก เข้าถึงตัวบุคคล และได้ผลลัพธ์ด้านบวก จะเป็นจริงในไม่ช้า
—
งานวิจัยล่าสุดเปิดเผยว่า ความเข้าใจในเส้นทางประสบการณ์ข...
รมย์รวินท์คลินิก ทุ่มทุนสร้างระบบ CRM มัดใจลูกค้า หวังขยายฐาน ดันยอดไตรมาสสุดท้ายปี 67
—
รมย์รวินท์คลินิก (Romrawin Clinic) พลิกโฉมบริการ ปรับกลยุทธ์ครั้ง...
SAS ประกาศความร่วมมือกับ เมโทรซิสเต็มส์ รุกตลาดระบบวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับกลุ่มธุรกิจในไทย
—
บริษัท เมโทรซิสเต็มส์คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ MSC ผู้นำใ...
หัวเว่ยผนึก ม.นเรศวรจัด Tech Day โชว์ศักยภาพเทคโนฯ กระตุ้นตลาดการศึกษายกเครื่องดิจิทัล
—
หัวเว่ย เอ็นเตอร์ไพรส์ ประเทศไทยโชว์ศักยภาพเทคโนโลยี ประเดิมจัด H...
อธิบดี พช. เสริมสร้างองค์กรดิจิทัลด้วยระบบวิเคราะห์ข้อมูลและระบบบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อการพัฒนาชุมชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
—
นายอรรษิษฐ์ สัมพันธรัตน์...
สกสว.เตรียมเปิดระบบวิเคราะห์ข้อมูล-แสดงผลงานวิจัยพ.ค.นี้ พร้อมประเมินมาตรการส่งเสริมผู้ประกอบการฐานนวัตกรรม
—
นายกานต์ ตระกูลฮุน เป็นประธานการประชุมคณะกรร...
เพิ่มประสิทธิภาพให้ "บิ๊กดาต้า" ด้วยฐานข้อมูลขนาดเล็กและกว้าง
—
โดย มร.จิม ฮาเร่ รองประธานฝ่ายวิเคราะห์การ์ทเนอร์ อิงค์ เหตุการณ์ที่ทำให้เกิดการหยุดชะงัก ...
สสว. จับมือ สภาอุตสาหกรรม MOU ระบบ SME Big Data เชื่อมระบบฐานข้อมูลเพื่อให้เอสเอ็มอีใช้เป็นแนวทางในการคาดการณ์ดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน
—
นายวีระพงศ์ มาลัย...
Beryl8 Plus ประกาศความเป็นผู้นำ ยกระดับความเชี่ยวชาญ ขยายบริการลูกค้าในประเทศไทยและอาเซียน และแผนการลงทุนล่าสุด
—
เผย 5 เทรนด์ CRM ช่วยให้ลูกค้าในกลุ่มอุต...
นวัตกรรมใหม่บน Cisco Webex ช่วยให้พนักงานทำงานได้ทุกที่อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมรองรับ “การกลับเข้าทำงานในออฟฟิศ” อย่างปลอดภัย
—
ผลการสำรวจทั่วโลกชี้ “พนัก...
อรูบ้าคาดการใช้บริการ NETWORK AS A SERVICE มีแนวโน้มเติบโต38% ในระยะเวลา 2 ปีจากการปรับตัวของธุรกิจรับมือ COVID-19
—
ธุรกิจจะต้องประสบกับการเปลี่ยนแปลงครั...
OmniSci จับมือกลุ่มธุรกิจเวิร์กสเตชันของเอชพี ยกประสิทธิภาพการประมวลผลข้อมูล
—
OmniSci ผู้บุกเบิกระบบวิเคราะห์ข้อมูล และกลุ่มธุรกิจ เวิร์กสเตชั่น รุ่น Z ข...
OmniSci ประกาศขยายตลาดตอบรับการเติบโตในเอเชีย พร้อมแต่งตั้งโจเซฟ ลี เป็นรองประธานบริษัทฝ่ายขายโกลบอล
—
พร้อมกันนี้ได้ว่าจ้างเฮอร์ฟีนี ฮาร์โยโน่ เป็นรองปร...
INET Security Analytics (Powered by CISCO Tetration) “ระบบวิเคราะห์ข้อมูลอัจฉริยะ”
—
ทุกวันนี้ เพื่อนๆ คงเคยได้ยินคำว่า การนับคะแนนแบบเรียลไทม์, การรายงาน...
"อะโดบี” บริษัทแรกที่นำเสนอระบบวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับเสียงออฟไลน์และออนไลน์
—
Adobe Analytics Cloud เสริมศักยภาพแบรนด์ กลั่นกรองข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพอดคา...
อะโดบีเผยโฉมนวัตกรรมที่แปลกใหม่สำหรับผู้ค้าปลีกใน Adobe Experience Cloud
—
โดย ไมเคิล ไคลน์, ผู้อำนวยการฝ่ายยุทธศาสตร์อุตสาหกรรม การค้าปลีก, การท่องเที่ยว...
การ์ทเนอร์ระบุ อะโดบีเป็นผู้นำด้านระบบวิเคราะห์ข้อมูลดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งในปี 2559
—
อะโดบี (Nasdaq:ADBE) ประกาศ การ์ทเนอร์จัดอันดับให้อะโดบีอยู่ในกลุ่มผู้...
ซิสโก้ชวน Startup ประเทศไทย ส่งผลงานเข้าร่วมประกวดในโครงการ“Internet of Things Innovation Grand Challenge”
—
เสริมการเติบโตของ Internet of Things (IoT) ใน...